Что делать, если вас обокрали за границей

Иногда путешествия оставляют не только приятные впечатления: к сожалению ни один турист не застрахован от кражи, мошенничества или грабежа.

Обокрасть могут как в отеле, транспорте, в неблагоприятных районах, так и просто на улице, вблизи достопримечательностей. Для того чтобы этого избежать, или хотя бы иметь представление что делать, если кража все-таки случилась составлен следующий обзор.

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto31

Если обокрали на улице

Шаг 1

Подготовка. «Кто предупрежден, тот вооружен» Пользуясь этим правилом, стоит подготовиться к возможным форс-мажорным обстоятельствам, находясь еще дома.

Для этого нужно, во-первых, сделать цветные копии всех своих важных документов (паспортов, свидетельств о рождении, водительского удостоверения, страхового полиса), так же можно сделать хорошо читаемые фотографии вышеперечисленных документов и скинуть их либо к себе на телефон, либо в компьютер, либо на почту – чтобы всегда иметь к ним доступ. Еще можно сделать несколько официальных фотографий, как на паспорт, которые могут пригодиться для оформления официальных бумаг.

Во-вторых, следует оформить несколько разных банковских карт – MasterCard, Visa, возможно разных банков и раскидать на них средства. Карты следует хранить в различных местах – в бумажнике, кармане, чемодане, сейфе и т.д. Обязательно нужно подключить услугу мобильного банка или банк-онлайн, для того чтобы в режиме реального времени следить за состоянием своего счета и операциями происходящими с ним, чтобы в случае чего можно было бы оперативно заблокировать карту. Также следует запомнить или записать горячие телефоны своего банка (или банков).

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto38

Шаг 2

Если все же случилось, так что вас обокрали, то первое чего не стоит делать, так это паниковать. Заставьте себя успокоиться и думать рассудительно.

Во-первых, нужно идти в ближайшее отделение полиции. Сейчас во многих странах существует такая структура как туристическая полиция, которая как раз таки решает ситуации связанные с туристами. В полиции необходимо объяснить, что с вами произошло, где именно, когда, и получить рапорт заверенный подписью офицера полиции, печатью отделения, желательно сделать несколько копий данного рапорта.

Во-вторых, если среди украденных вещей были банковские карты, необходимо из отделения полиции позвонить в банк и заблокировать счета на картах.

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto37

Шаг 3

Необходимо звонить, ехать или идти в консульство. Там выдадут «свидетельство на возвращение», на основании которого можно будет вернуться на родину. Для того чтобы получить это свидетельство необходимо представить документ, выданный компетентным органом страны пребывания (тот самый протокол полученный у местной полиции), две фотографии и документ подтверждающий личность, вот тут могут пригодиться те самые копии, фотокопии скинутые в телефон или на e-mail почту. Если же таких документов и копий нет, можно попытаться найти свидетелей с российскими документами которые смогут доказать вашу личность, это могут быть друзья или родственники с которыми вы путешествуете. Если нет ни документов, ни свидетелей – надо обращаться на родину к родным чтобы выслали необходимые документы или копии.

После того как все необходимые документы будут предоставлены в консульство, будет выдано свидетельство, которое действительно 15 дней.

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto30

Шаг 4

По возвращении в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контроля в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт (МИД или ФМС). То свидетельство, которое было выдано в консульстве, действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.

Если обокрали в гостинице

Если случилась такая неприятная ситуация как кража в гостинице, первое что нужно запомнить это то, что гостиница несет ответственность только за те вещи и ценности, которые были сданы на хранение, или помещены в арендованный сейф.

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto32

Шаг 1

В первую очередь, необходимо обратиться к администратору гостиницы, составить заявление, подробно описать что именно, когда было украдено, так же необходимо отметить так «мелочи» как – была ли вскрыта дверь, были ли разбросаны или переложены с места на место вещи. Лучше всего все сфотографировать.

Шаг 2

Вызвать полицию. Если этого не сделал администратор, необходимо это сделать самостоятельно. Сотрудники полиции обязаны все запротоколировать и в зависимости от обстоятельств возбудить уголовное дело. Далее следует просто ждать исхода расследования.

thinkstockphotos.com_-_iStockphoto36

Личный опыт

Если с вами случались случаи кражи или обмана за границей, поделитесь ценным опытом. Как удалось выйти из этой неприятной ситуации?